1、负责接听客户及家属来电，做好记录，及时反馈回复；
2、负责接待来访客户，茶水工作，引领参观，中心解说；
3、负责客户预订房间、核对、记录工作，负责入住老人的预备及入住手续办理；
4、负责营销部门的资料、档案管理；
5、负责中心对外形象和业务宣传联络工作。